Integrationen
Wenn Mitarbeiter Daten zwischen Anwendungen übertragen, fehlt meist keine weitere Software – sondern eine verlässliche Verbindung.
Viele Unternehmen besitzen bereits leistungsfähige Fachsoftware. Trotzdem bleibt der Gesamtprozess manuell, weil jede Anwendung nur ihren Ausschnitt kennt. eLords entwickelt die Verbindungsschicht zwischen diesen Ausschnitten – verständlich dokumentiert und auf Wunsch dauerhaft betrieben.
Typische Verbindungen
Kunden- und Auftragsdaten werden in Vertrieb und Abwicklung getrennt gepflegt.
Definierte Stammdaten und Statusinformationen werden kontrolliert ausgetauscht.
Produkte, Preise, Bestände und Bestellungen stimmen nicht überein oder werden manuell übertragen.
Führende Datenquellen und Synchronisationsregeln schaffen einen verlässlichen Commerce-Prozess.
Neue Leads aus Formularen müssen gelesen, ergänzt und im Vertriebssystem angelegt werden.
Vollständige Anfragen werden automatisch übernommen, zugeordnet und für die Bearbeitung vorbereitet.
Anhänge werden manuell gespeichert, umbenannt und Vorgängen zugeordnet.
Relevante Dokumente werden erkannt, strukturiert abgelegt und zur Prüfung vorgelegt.
Fotos, Notizen, Zeiten und Status erreichen das Büro über verschiedene Kanäle.
Mobile Erfassung und Synchronisation sorgen für einen gemeinsamen Auftragsstand.
Produkt-, Preis- oder Bestelldaten kommen in unterschiedlichen Formaten und Qualitäten.
Importprozesse prüfen, vereinheitlichen und verteilen Daten nachvollziehbar.
Belastbare Schnittstellen
Für jede Information ist klar, welches System sie verantwortet und wo Änderungen erfolgen dürfen.
Kunden, Produkte und Vorgänge werden über belastbare Kennungen statt unsicherer Textvergleiche verbunden.
Unvollständige Daten und Ausfälle werden protokolliert, gemeldet und kontrolliert nachverarbeitet.
Kritische Datenflüsse werden laufend geprüft, damit ein stiller Stillstand nicht erst im Tagesgeschäft auffällt.
Vorgehen
Vor der technischen Schnittstelle steht die Frage, welche Information wann, warum und mit welcher Verantwortung übertragen wird.
Quelle
Wer führt die Daten?
Regel
Wann wird übertragen?
Ausnahme
Was passiert bei Fehlern?
Integrationsprozess
Häufige Fragen
Nicht jedes System bietet eine geeignete Schnittstelle. Wir prüfen APIs, Dateiimporte, Datenbankzugriffe und Herstelleroptionen und bewerten Aufwand, Stabilität und zulässige Nutzung.
Schnittstellen werden überwacht und versioniert. Bei Änderungen prüfen wir die Auswirkungen und passen die Integration kontrolliert an. Dafür kann ein Wartungsmodell vereinbart werden.
Nein. Oft ist eine klare Einbahnstraße sicherer. Die Richtung ergibt sich aus Datenverantwortung und Prozess, nicht aus technischer Möglichkeit.
Nennen Sie uns die beteiligten Systeme und den betroffenen Ablauf. Wir prüfen die technische Machbarkeit und den geschäftlichen Nutzen.
