Digitalisierung beginnt vor dem Bildschirm
Wenn ein Formular digital ausgefüllt, danach ausgedruckt und an anderer Stelle erneut eingegeben wird, ist der Prozess nicht wirklich digital. eLords betrachtet deshalb den Weg der Information: von ihrer Entstehung bis zu dem Moment, an dem daraus eine Entscheidung, Leistung oder Rechnung wird.
Das Ergebnis kann eine kleine interne Anwendung, ein Portal, eine mobile Erfassung oder die bessere Nutzung eines vorhandenen Systems sein. Entscheidend ist, dass der neue Ablauf im Alltag weniger Reibung erzeugt.