Digitalisierung Handwerk
Wir sorgen dafür, dass Informationen nicht mehr zwischen Papier, WhatsApp, E-Mail und Excel verloren gehen.
Ein Handwerksbetrieb braucht keine zusätzliche Anwendung, die mehr Pflege verursacht. Eine gute Lösung reduziert Rückfragen und bringt die Informationen aus dem Einsatz direkt in den nächsten Arbeitsschritt. Deshalb beziehen wir Büro, Disposition und ausführende Mitarbeiter in die Gestaltung ein.
Beispielszenario
Das folgende Szenario ist ein Beispiel und keine Kundenreferenz.
Der Monteur öffnet den Auftrag mobil, ergänzt Fotos, Notizen, Material und Arbeitszeit und lässt die Durchführung bestätigen.
Alle Angaben sind bereits dem Auftrag zugeordnet. Fehlende Pflichtinformationen sind sichtbar; die Rechnungsstellung kann ohne Zusammensuchen vorbereitet werden.
Typische Situationen
Monteure senden Fotos und Notizen über unterschiedliche Kanäle; das Büro muss sie später zusammensuchen.
Auftrag, Fotos, Leistungen, Material und Unterschrift werden mobil erfasst und automatisch richtig zugeordnet.
Änderungen erreichen nicht alle Beteiligten oder liegen in verschiedenen Kalendern und Listen.
Büro und Außendienst arbeiten mit einem gemeinsamen Status und sehen die für den Einsatz relevanten Angaben.
Daten aus Anfrage, Angebot und Leistungsnachweis werden mehrfach übertragen und geprüft.
Informationen fließen durch den Prozess und stehen für nachfolgende Schritte vorbereitet zur Verfügung.
Verbrauchtes Material, Prüfprotokolle und Abnahmen werden verspätet oder unvollständig eingereicht.
Pflichtangaben und strukturierte Erfassung schaffen eine vollständige Grundlage für Abrechnung und Dokumentation.
Bestätigungen, Terminabsprachen und Rückfragen werden einzeln und ohne einheitlichen Status bearbeitet.
Vorbereitete oder automatische Nachrichten informieren passend zum Vorgang, ohne persönliche Kommunikation zu ersetzen.
Bewerbungen kommen über verschiedene Wege und Rückmeldungen werden im Tagesgeschäft verzögert.
Bewerbungen werden zentral erfasst, zuständigen Personen zugeordnet und nachvollziehbar bearbeitet.
Wetter, Materialverfügbarkeit und Baustellenfortschritt machen kurzfristige Umplanungen nötig. Informationen erreichen Kunden, Disposition und Teams nicht immer gleichzeitig.
Abhängigkeiten und Änderungen werden am Auftrag sichtbar. Betroffene Termine, Beteiligte und Kundeninformationen können gezielt aktualisiert werden.
Zusätzliche Arbeiten werden auf der Baustelle besprochen, aber nicht einheitlich dokumentiert oder bestätigt.
Zusatzleistungen werden mit Beschreibung, Fotos und Freigabe am Auftrag erfasst und für die weitere Abrechnung vorbereitet.
Praxisnah
Mobile Oberflächen konzentrieren sich auf die wenigen Angaben, die am Einsatzort wirklich benötigt werden.
Handwerkersoftware, Buchhaltung oder Warenwirtschaft werden angebunden, wenn passende Schnittstellen vorhanden sind.
Ein Gewerk, Team oder Prozess kann als erster nutzbarer Bereich eingeführt und anschließend erweitert werden.
eLords kann Hosting, Überwachung, Wartung und Support der ergänzenden Lösung übernehmen.
Wir schauen uns einen konkreten Weg vom Büro zum Einsatzort und zurück an und zeigen realistische Verbesserungen.
